Termos e Condições
Os Termos e Condições da loja online Patronsforeveryday.com, propriedade da empresa Ivan Jurjevič s.p., são elaborados de acordo com a Lei de Proteção do Consumidor (ZVPot), a Lei de Proteção de Dados Pessoais (ZVOP-2) e a Lei de Comunicações Eletrónicas (ZEKom-1).
Informações da Empresa:
Ivan Jurjevič s.p.
Drašča vas 16b
1303 Zagradec
Eslovênia
Número de registro: 5164118000
Número de identificação fiscal: 57576726 (não somos sujeitos a impostos)
IBAN: SI56 1010 0005 3697 740 (BANKA KOPER d.d.)
Telefone: (+386) 041 619 476
E-mail: info@patronsforeveryday.com
O comprador fica vinculado aos termos e condições gerais em vigor no momento da compra ou submissão do pedido online.
Tipos de utilizadores
Com o registo em Patronsforeveryday.com, torna-se membro da nossa loja online. O direito de compra na loja online é concedido aos membros registados, bem como aos visitantes que efetuam uma compra rápida e não necessitam de registo prévio.
Durante o registo na loja online, o visitante obtém um nome de utilizador, que pode ser o mesmo que o seu endereço de e-mail, e uma palavra-passe. Se o utilizador desejar, a qualquer momento, substituir o seu endereço de e-mail ou palavra-passe por outros, pode fazê-lo no seu perfil de utilizador.
Acessibilidade à informação
Patronsforeveryday.com se compromete a fornecer ao comprador sempre as seguintes informações sobre:
a) identidade da empresa (nome e sede da empresa, número de registro comercial e fiscal),
b) informações de contato que permitem ao usuário uma comunicação rápida e eficaz (e-mail, telefone),
c) características essenciais dos bens ou serviços (incluindo serviços pós-venda e garantias),
d) disponibilidade dos produtos (cada produto na oferta do site deve estar disponível em um prazo razoável),
e) condições de entrega do produto (modo, local e prazo de entrega),
f) preços: todos os preços devem ser claramente e inequivocamente determinados, e deve ser claramente indicado se incluem ou não impostos e custos de transporte,
g) métodos de pagamento e entrega,
h) período de validade da oferta,
i) prazo em que é possível rescindir o contrato, condições para rescisão, valor dos custos de devolução do produto,
j) procedimento de reclamação, incluindo todos os dados de contato da pessoa ou serviço responsável pelo atendimento ao cliente.
Oferta de Produtos e Preços
O preço na loja online é o mesmo tanto para membros registados quanto para visitantes da loja online. Todos os preços estão em euros (€, EUR) com 0,00% de IVA (o IVA não é cobrado de acordo com o 1º parágrafo do artigo 94. do ZDDV). A oferta é válida de 31. 3. 2016 até revogação.
As cotações são válidas no momento da submissão da encomenda e não têm uma validade pré-determinada.
Pedido
O contrato de compra e venda entre a empresa e o comprador na loja online Patronsforeveryday.com é celebrado no momento em que a empresa envia ao comprador o primeiro e-mail de confirmação do seu pedido. A partir desse momento, todos os preços e outras condições são fixos e aplicam-se tanto ao vendedor quanto ao comprador.
O contrato de compra e venda (ou seja, o primeiro e-mail sobre o status do pedido) é armazenado em formato eletrônico no servidor e está disponível para os clientes mediante solicitação por escrito.
Prazo de entrega
Os produtos encomendados serão enviados para o endereço escolhido no prazo de 2 a 5 dias úteis. Se o item não estiver em estoque, informaremos você por e-mail e ofereceremos uma substituição adequada, que você pode recusar e cancelar a compra.
Métodos de Pagamento
Patronsforeveryday.com oferece os seguintes métodos de pagamento:
- em dinheiro no momento da entrega pessoal,
- através do sistema de pagamento online PayPal, que aceita pagamentos com cartões (MasterCard, VISA)
- através da interface online para cartões (VISA, MASTERCARD)
- à cobrança (Correios da Eslovênia)
Custos de envio
Os custos de embalagem e entrega são calculados com base no peso da compra selecionada. A entrega é feita pelos Correios da Eslovênia.
É possível fazer a recolha pessoalmente na loja HOP, localizada na Palmejeva 14, 1000 Liubliana. Neste caso, não há custos de recolha.
Emissão de fatura
A empresa Ivan Jurjevič s.p., ao entregar e receber o pagamento dos artigos encomendados, envia a fatura ao cliente em formato PDF para o endereço de e-mail do comprador. No recibo, o preço e todos os custos da compra estão detalhadamente discriminados. O comprador é responsável por verificar a correção dos dados antes de submeter o pedido. Não consideramos objeções posteriores à exatidão das faturas emitidas.
Códigos de desconto
A código de desconto ou código promocional oferece várias vantagens. O código ativo pode ser encontrado na página inicial da mensagem publicitária, no nosso e-mail ou em outros meios. A código oferece várias vantagens, desde pequenos presentes até descontos. Cada código está sempre sujeito a um limite de tempo e deve ser utilizado dentro de um prazo limitado, caso contrário, será inválido.
Procedimento de notificação de compra
Após a submissão do pedido, o comprador recebe uma notificação por e-mail confirmando que o pedido foi aceite. Os membros da loja online têm sempre acesso, no site Patronsforeveryday.com, às informações sobre o estado e conteúdo do pedido.
A empresa pode entrar em contato com o comprador através do número de telefone de contato ou enviar um e-mail para verificar informações ou garantir a precisão da entrega.
O processo de compra para pessoas jurídicas é o mesmo que para pessoas físicas, com a diferença de que, no final da compra, a pessoa jurídica insere o nome e número de identificação fiscal da empresa. Da mesma forma, as opções de pagamento são as mesmas.
Segurança
Patronsforeveryday.com utiliza meios tecnológicos e organizacionais adequados para proteger a transmissão e armazenamento de dados pessoais e de pagamento.
Proteção de dados pessoais
A empresa compromete-se a proteger permanentemente todos os dados pessoais do utilizador, de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais (ZVOP-2).
A empresa retém por tempo indeterminado os seguintes dados dos membros registados na Patronsforeveryday.com: nome completo, endereço de e-mail, telefone de contato, endereço permanente e endereços de entrega, país de residência, data e hora de registo.
A empresa utiliza exclusivamente os dados pessoais mencionados para atender às necessidades do pedido (envio de material informativo, ofertas, faturas) e outras comunicações necessárias com o membro.
Os dados do utilizador nunca serão divulgados a pessoas não autorizadas em qualquer circunstância.
O utilizador é também responsável pela proteção dos seus dados pessoais, garantindo a segurança do seu endereço de e-mail, nome de utilizador e palavra-passe, bem como pela utilização de um software de proteção adequado (antivírus) no seu computador.
Aavaliações, opiniões e recomendações
As opiniões, avaliações e recomendações dos clientes fazem parte da funcionalidade da loja online e são destinadas a todos os utilizadores.
Patronsforeveryday.com permite que qualquer utilizador da loja online possa escrever uma opinião. A empresa removerá opiniões ou contribuições que sejam de alguma forma ofensivas, inapropriadas ou que, na sua avaliação, não forneçam benefícios aos outros utilizadores e visitantes.
S ao enviar uma opinião ou comentário, o utilizador concorda expressamente com os termos de uso da sua opinião ou comentário, e a Patronsforeveryday.com permite a publicação de parte ou de todo o texto em todos os meios eletrónicos e outros. A empresa tem o direito de utilizar o conteúdo da opinião ou comentário sem restrições de tempo e para qualquer finalidade que esteja no interesse comercial da empresa, incluindo a publicação em anúncios ou outras comunicações de marketing. O autor da opinião declara e garante simultaneamente ser detentor dos direitos autorais materiais e morais das opiniões e comentários escritos, e que esses direitos são exclusivamente e por tempo indeterminado transferidos para a Patronsforeveryday.com.
Direitos de Autor
A loja online Patronsforeveryday.com e todos os seus dados, imagens de produtos, elementos gráficos e de vídeo no site estão protegidos pela Lei de Direitos Autorais e não podem ser reproduzidos ou utilizados sem permissão prévia por escrito. A marca registrada Patronsforeveryday.com e o logotipo são propriedade da empresa Ivan Jurjevič s.p., Drašča vas 16b, 1303 Zagradec.
As partes comprometem-se a possuir todos os direitos autorais necessários para a reprodução ou impressão de obras (fotografias, gráficos, etc.) que tenham fornecido ao fazer a encomenda. O vendedor declara que não utilizará os arquivos anexados à encomenda para qualquer outro fim além da execução da encomenda, e após a conclusão da encomenda, o vendedor removerá os arquivos dos seus servidores.
Limitação de responsabilidade
Patronsforeveryday.com faz os melhores esforços para garantir a atualidade e correção dos dados publicados no site. No entanto, as características dos artigos, prazos de entrega ou preços podem mudar tão rapidamente que, por vezes, a Patronsforeveryday.com não consegue atualizar os dados no site. Nesse caso, a Patronsforeveryday.com informará o comprador sobre as alterações e permitirá a rescisão do contrato ou a substituição do artigo encomendado.
Direito do comprador de rescindir o contrato
Em contratos celebrados à distância, o comprador (conforme o artigo 43.č da Lei de Proteção ao Consumidor – ZVPot) tem o direito de comunicar à empresa, no prazo de 14 dias, a sua decisão de rescindir o contrato para o endereço de e-mail (info@patronsforeveryday.com), sem a necessidade de indicar o motivo da sua decisão. A devolução dos bens recebidos à empresa dentro do prazo para rescisão do contrato é considerada uma notificação de rescisão do contrato.
O comprador deve devolver os bens à empresa no prazo máximo de 14 dias após comunicar a rescisão da encomenda. O comprador devolve os bens para o endereço Ivan Jurjevič s.p., Palmejeva 14, 1000 Ljubljana. Após receber os bens, a empresa deve reembolsar ao comprador todos os pagamentos efetuados de acordo com a lei, imediatamente ou no prazo máximo de 15 dias, usando o mesmo meio de pagamento que o comprador utilizou, a menos que o comprador solicite expressamente o uso de outro meio de pagamento. O único custo que incide sobre o comprador em relação à rescisão da encomenda é o custo direto de devolução dos bens.
O comprador deve devolver o produto ao vendedor sem danos e na quantidade inalterada, a menos que o produto esteja danificado, defeituoso, perdido ou a sua quantidade tenha diminuído sem culpa do comprador.
O comprador, ao devolver os bens, envia também a fatura dos bens e os dados pessoais, bem como o número da conta bancária para a qual deseja receber o reembolso. O reembolso será processado no prazo de 15 dias a partir do recebimento da notificação de rescisão do contrato.
No caso de rescisão do contrato em que foi utilizada um código promocional ou código de desconto, esses fundos são considerados como desconto e não são reembolsados ao utilizador. No IBAN do utilizador é reembolsado apenas o montante pago, ao mesmo tempo que é emitido um novo código promocional para o utilizador.
Reclamações e Litígios
A empresa respeita a legislação vigente sobre a proteção dos consumidores. A empresa faz todos os esforços para cumprir com o dever de estabelecer um sistema eficaz de gestão de reclamações e designar uma pessoa com quem o cliente pode entrar em contacto por telefone ou por e-mail em caso de problemas.
A reclamação deve ser enviada para o endereço de e-mail info@patronsforeveryday.com. O processo de tratamento de reclamações é confidencial. A empresa confirmará o recebimento da reclamação dentro de cinco dias úteis, informará o comprador sobre o tempo previsto para tratamento e manterá o comprador constantemente informado sobre o progresso do processo.
A cor do produto que você vê na sua tela pode diferir da cor real do artigo entregue devido a variações na exibição de cores no monitor de cada cliente. A reivindicação de garantias devido a variações de cor não é possível.
Mensagens eletrônicas de publicidade (boletins informativos)
Você receberá mensagens eletrônicas de publicidade se expressar o desejo por e-mail ou durante o processo de encomenda, ou se subscrever as notificações online na loja virtual Patronsforeveryday.com. O utilizador concorda em ser ocasionalmente informado sobre novidades no site, novidades na oferta e promoções ao subscrever as mensagens eletrônicas de publicidade. O fornecedor compromete-se a não abusar ou divulgar o endereço de e-mail do utilizador a terceiros de forma alguma. Se desejar que os seus dados pessoais sejam removidos da base de dados de utilizadores do site, pode cancelar a subscrição das mensagens eletrônicas de publicidade na loja virtual printalnica.si que recebeu de nós ou informar-nos através do endereço de e-mail info@patronsforeveryday.com.
